La ÚNICA métrica que importa en tu newsletter (y no son las ventas)
Se ve que estuve soñando con esto.
Porque me levanté de la cama como un tiro para empezar a escribir lo que te voy a contar ahora.
Vamos con el tema.
Ya me has escuchado decir mil veces que la tasa de apertura de tus correos no sirve para absolutamente nada.
Para empezar, porque ya sabes que es un dato que ni Substack, ni ninguna otra aplicación de de email marketing, puede darte de manera 100% fiable.
(Algunos gestores de correo, como Apple, ocultan las visualizaciones de sus usuarios)
Y, por otro lado, porque el fijarse en la tasa de apertura es una herencia cutre que viene de la publicidad.
De la compra de medios.
Antes, cuando un anunciante quería elegir entre dos publicaciones similares a la hora de hacer una inversión, la tasa de apertura era EL indicador clave que hacía que se decantara por una u otra.
Imagina este escenario:
Newsletter 1: 1000 suscriptores, 40% tasa de apertura.
Newsletter 2: 1000 suscriptores, 30% tasa de apertura.
El anunciante que no quisiera comerse mucho el coco (muchos de ellos, por desgracia para todo el mundo) elegiría, prácticamente sin pensar en nada más, la opción número 1.
Y tiene sentido.
En el primer caso, su anuncio lo verían, potencialmente, unas 400 personas.
En el segundo, unas 300.
Si nos imaginamos que va a comprar un banner, o algo del estilo, por 350€…
Eligiendo la opción Newsletter 1 estaría pagando la visualización a 0.88€.
Con la Newsletter 2, lo que pagaría por un par de ojos sería 1.16€
Lo dicho:
Está bastante claro que elegiría la primera opción porque con el mismo dinero puede comprar mayor número de impresiones de su anuncio.
Especialmente porque ANTES (que no ahora) sí podías fiarte de la tasa de apertura, porque aún no había limitaciones de medición relacionadas con RGPD, ni otros mamoneos burocráticos del estilo.
Ahora volvamos a tu caso.
Y al presente.
Si eres emprendedor, y no utilizas un acercamiento clásico, como los medios tradicionales (que es de donde viene todo esto del open rate), a esto de la comunicación escrita, lo más probable es que NUNCA vendas publicidad en tu newsletter.
(Y si sí que lo haces, seguramente lo harás en alguna ocasión puntual, o durante un tiempo mientras preparas otro servicio, pero no como estrategia definitiva para tu publicación)
Y si resulta que eres uno de esos raros casos que sí que quieren ganarse la vida vendiendo publi en su contenido, tienes la suerte de que Substack (y alguna otra más, quizás) ahora muestran otros datos que, aunque tampoco son perfectos en cuanto a medición, son mucho más útiles que el Open rate.
Hoy te vengo a hablar del que creo que es el más importante.
Uno que desempata, incluso, en casos en los que dos publicaciones tienen:
Mismo número de suscriptores.
Misma tasa de apertura.
(Suena a escenario “forzado”, pero como casi todo el mundo tiene tasas de apertura similares, esto ocurre muchas más veces de las que imaginas)
Grábate en la cabeza el nombre de esta métrica maestra:
Ratio de Impacto
Si no lo has escuchado nunca, es porque le puse ese nombre hace un rato.
No he leído a nadie hablando sobre este tema, así que lo que vas a leer a partir de ahora puede convertirse en una ventaja importante para ti y para tu estrategia como newslettero.
¿Qué es el Ratio de Impacto, y cómo se calcula?
Te lo cuento rápido:
“El Ratio de Impacto mide cuánto Alcance logra una publicación (como una newsletter) en relación con su número de Suscriptores”
Es decir:
Es un indicador (ahora te explico la fórmula) que muestra de manera directa el potencial de impacto de una publicación en particular sobre un nicho específico.
Y se calcula así:
Ratio de Impacto = Alcance / Número de SuscriptoresAquí tienes un ejemplo:
Pon que tienes una newsletter con 200 suscriptores apuntados a ella.
Escribes X números de correos al mes, y consigues un Alcance de 1.000 visualizaciones.
(En Substack se ve en la métrica “Visitas de los últimos 30 días”, en el Panel de Control)
Divides tu alcance de 1000, entre tus 200 suscriptores…
Y te sale que tu Ratio de Impacto (RI) es de 5.
¿Qué significa?
Pues que tu newsletter es mejor, en cuanto a capacidad de impactar en un público concreto, que cualquier otra publicación con la que compitas y que puntúe por debajo de 5 RI.
En el caso de Siete Días, sería algo así:
Ratio de Impacto = 26.400 / 810 = 32.59 RIMe sale 32.59 RI.
Como decía arriba, ANTES, ni los anunciantes, ni los propios creadores, teníamos acceso sencillo al dato del Alcance.
Pero ahora que lo tenemos a mano, podemos utilizar el Ratio de Impacto para:
Desempatar a la hora de invertir en publicidad, pidiéndole a las dos newsletter candidatas que nos den su dato de Alcance, y lanzando nosotros la fórmula que te acabo de contar.
Saber si de verdad mi autoridad en mi nicho está creciendo al sumar nuevos suscriptores a la lista, o si estoy metiendo gente sin elevar el impacto que genero en mi industria.
Tener una referencia clara con respecto a tu capacidad de competir con otras newsletters que, por tener más suscriptores que la tuya, inicialmente podrías pensar que están muy por delante de ti…
…pero a lo mejor no.
En mi caso, con un 32.59 RI, me siento muy cómodo compitiendo con newsletters que tengan X10 suscriptores más que la mía, porque la gran mayoría de las que he visto tienen Alcances ridículos que las penalizan.
Lo más probable es que, con un RI así, las audiencias de esos competidores me estén leyendo más a mí que a ellos.
Que significa que, poco a poco, están dejando de ser relevantes.
Y yo me estoy llevando esa atención.
¿Pero sabes que es lo mejor de todo?
Que tú también lo puedes hacer.
Porque el RI es un dato fácilmente mejorable.
…
Atento ahora, especialmente si no vas por ahí con 10.000 sucriptores colgados del brazo, porque esto que vas a leer puede marcar un antes y un después en tu vida como creador.
¿Cómo puedes elevar tu RI de manera sencilla, e ir a jugar en el patio de los niños grandes sin que ninguno de ellos pueda mirarte por encima del hombro?
¡¡¡¡ENVIANDO MÁS EMAILS!!!!
Que te lo llevo diciendo nosecuántas semanas, y sigues sin hacerme caso.
¿Que por qué enviar más emails mejora el RI, preguntas?
Pues porque eleva, directamente, el Alcance de tu publicación.
Y de los dos factores que intervienen en el Ratio de Impacto, es el único sobre el que tienes cierto control.
No puedes obligar a alguien que te lea en Notes, o en otras redes sociales, a que te de su email y se suscriba a tu newsletter.
No lo puedes controlar.
Pero sí que puedes enviar dos (o tres, o cinco, o siete…) emails a la semana, en lugar de uno, y hacer que tu Alcance, tu Ratio de Impacto, y tus probabilidades de ser visible en tu industria se disparen.
Eso sí lo puedes controlar.
Y solo depende de ti.
Así que ahí la tienes:
Si quieres una métrica con la que obsesionarte en cuanto a “cómo de mucho me están leyendo las personas que quiero que me lean”:
Pasa de la Tasa de Apertura.
Calcula tu Ratio de impacto.
Y céntrate en elevar esa cifra.
¿Cómo?
Ganando suscriptores, sí.
Pero, sobre todo, creando más.
Que para eso hemos venido aquí.
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PD: Si no tienes complejos, y te apetece que “te la midamos” en público:
Escribe un comentario abajo enseñándonos tu RI.
Y, de paso, cuéntanos qué has decidido hacer a partir de hoy para elevar tu Ratio de Impacto a niveles peligrosos para tus competidores.
El alcance te sale alto porque eso es una acumulación de visitas de todas tus publicaciones en los últimos 30 días. En tu caso, al enviar tantos emails te sale muy alto, pero no son usuarios únicos, son visitas en general (se repiten usuarios). En publi se podría parecer a la métrica de frecuencia del anuncio.
Alguien que envíe semanalmente lo tendrá más bajo por narices, pero puede ser una newsletter mucho más rentable o que genere mejores resultados de sus objetivos.
Para mí el alcance me dice algo, pero no la tomo como importante. De hecho está relacionada también con la apertura (que sí son usuarios únicos, pero solo suscriptores) el alcance son todos sean suscriptores o no. La métrica que propones me parece interesante, pero al ser el alcance visitas de todos (suscriptores o no) dividirla entre los suscriptores no sería un dato del todo real.
Para mí la métrica válida es: ingreso por suscriptor = € que genera tu nw/n suscriptores
Si es un negocio, claro.
Si no lo es, tampoco me rayaría tanto por las métricas y me centraría en crear relaciones y compartir.
¡Buen análisis!
Nunca dejas de sorprender... Muy bueno 😃